Sluneční paprsky. Umí pohladit a také ublížit. A to nejenom porcelánové pokožce, ale i našim produktům.

Kvalita je pro nás vždy na prvním místě. Šlehaná másla musí být pěkně nadýchaná, balzámy ztuhlé a čichové buňky okamžitě pohlcené opojnou vůní. Naše kosmetika neobsahuje žádné syntetické konzervanty ani stabilizátory, proto jí mohou vyšší teploty, zejména ty nad 25 °C, poškodit.
My ji proto před teplem chráníme a s prvními vyššími teplotami najíždíme na náš „chladící letní režim".

Jistota je jistota…

Ať už venku panují tropy nebo "jen" dvacítky, auta dopravců jsou rozpálená prakticky celé léto a obsah balíčků trpí. Náš e-shop vám však během letního chladicího režimu automaticky propojí termo-citlivé produkty s chlazenou dopravou. Jen tak jsme si jisté, že obdržíte produkty od nás z Anely stejně dokonalé, jako když jsme je odeslaly. V balíčku s objednávkou proto někdy můžete najít také namražené chladítko. To uvnitř udrží správnou teplotu až pod dobu 2 dní, které mají dopravci na doručení. 

Co znamená letní režim pro vás?

Ačkoliv se náročnější příprava balíků dotýká i nákladů na dopravu, ty hradíme my. Věříme, že naši péči o udržení kvality naší kosmetiky a snahu o minimalizaci rizik oceníte a zároveň ji podpoříte rozumnou volbou dopravy v košíku. Prosíme, pokud je to možné, vyhýbejte se v letním období zasílání balíků do boxů, o kterých víte, že jsou vystaveny slunečním paprskům. Děkujeme.

Každopádně, letní cena dopravného zůstává stejná jako v období bez chlazení. Pro vás se tedy nic zásadního nemění.

V letním režimu posíláme balíky PO-ČT. To, abychom zamezily víkendovému „zaseknutí“ balíčku na výdejně a případnému znehodnocení kosmetiky. Jedině tak totiž dokážeme zaručit, že se k vám produkty dostanou ve skvělé kondici.

Ve výjimečných případech extrémních vln horka některé objednávky můžeme pozdržet do doby, než se ochladí. Zpravidla se jedná o ty, které obsahují naše největší citlivky na výkyvy teplot. Mezi ně patří zejména Půlnoční balzámy a veškerá šlehaná másla. V takové situaci vás budeme hned kontaktovat.

Děkujeme za pochopení k naší „letní politice doručování“, která se nám každoročně osvědčila. Za každý zachráněný produkt a ušetřené starosti s reklamací to určitě stojí.

Nevíte si rady s procesem vrácení skla?

Pokračujte na článek Vratné obaly