Ochráním tváře krém do chladu, mrazu a větru

Milá Mirko, mrzí nás komplikace, které Vám Ochráním tváře způsobily. Pleť s růžovkou je velmi citlivá na esenciální oleje, ale může pro ni být těžké i bambucké máslo. Doporučuji příště zkusit Něžnou paní Ovesnou. Zvládá ji i pleť s rosaceou. Za Anelu, Janka

Dobrý den, Michaelo, děkujeme, že jste se s námi o nepříjemnou zkušenost podělila. Mrzí nás, že u Vaší dcerky došlo po aplikaci k tak silné reakci a že jste musely až k lékaři. Chci Vás ujistit, že podobné reakce jsou u Ochráním tváře velmi vzácné. Přesto ale pokud jedinec trpí citlivostí na některou ze složek, mohou nastat. Produkt obsahuje bambucké máslo, kokosový, mandlový a lískooříškový olej, případně mohou reagovat citlivější jedinci i výtažek z heřmánku či na přírodní esenciální oleje – levanduli a rozmarýn. Zmiňuji to hlavně proto, abyste měla do budoucna větší jistotu při výběru péče pro dcerku i pro sebe. Máte pravdu, že je vždy dobré novou kosmetiku nejprve vyzkoušet na malém kousku kůže – ale zároveň rozumíme, že pokud neměla dcerka žádnou známou alergii, nic Vás na první dobrou nevarovalo. Pokud budete chtít, napište nám prosím do on-line chatu nebo na poradenstvi@anela.cz – rády s Vámi najdeme řešení. Přejeme dcerce brzké uklidnění pokožky a Vám oběma už jen samé lepší zkušenosti. ❤️ Za Anelu, Janka

Milá Danielo, děkujeme, že jste nám napsala. Moc nás mrzí, že Vaší dceři naše šlehané máslo do chladu nesedlo. Plně chápeme, jak nepříjemné to pro Vás i Vaši dcerku muselo být. Je možné, že její pokožka reagovala na některou z obsažených složek – to se bohužel může stát i u přírodní kosmetiky, protože každá pokožka je jedinečná. Vaši zkušenost bereme vážně a velmi si vážíme, že jste se o ni s námi podělila. Zároveň bychom Vás rády ujistily, že podobná reakce je výjimečná. Ochráním tváře je jedním z našich nejvíce oblíbených zimních produktů, na který se opakovaně spoléhá mnoho našich malých i velkých zákazníků. Je vyráběné s důrazem na kvalitu a non-toxic složení a umí ochránit před chladem i velmi citlivou pokožku. Pokud se rozhodnete zkusit naše další produkty, doporučujeme provést patch test, abyste případnou citlivost odhalila předem. Šlehané máslo Ochráním tváře můžete využít na své ruce nebo jiné části pokožky, kde Vám poskytne jemnou ochranu a péči. Pokud byste měla jakékoli další otázky, napište nám – jsme tu pro Vás. Za celou Anelu zdraví Janka

Milá Marcelo, moc děkujeme za milou zpětnou vazbu! Pokud Vaše pleť nemá sklony k ucpávání pórů, můžete si tohle lehoučké pohlazení užívat celou zimu! Nezapomeňte však dostatečně hydratovat pleť Růžovým z nebe, ať je i po zimě zdravá a krásná! :-) Janka